Nuestra política de cambio tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un cambio.

Para ser elegible para un cambio, debe cumplir con al menos uno de los siguientes requisitos:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• También debe estar en el embalaje original.
• Recibió un articulo diferente al ordenado.
• El articulo tiene un defecto de fabricación.

Para completar su cambio, requerimos el recibo o comprobante de compra.

Por favor, NO devuelva su compra al fabricante.

Una vez que sea recibida e inspeccionada su prenda, le enviaremos un correo electrónico o WhatsApp para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su cambio.

Si se aprueba, se le presentaran opciones según los productos disponibles al momento de proceder, el cliente seleccionará según el monto valorado del articulo adquirido y se procederá con el cambio dentro de los próximos 5 días laborables luego de la selección

Artículos en oferta:

Los artículos en oferta no se pueden cambiar.

Devoluciones de envío:

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Mateo y Lucía Moda – Calle Coronel Rafael Fernández Domínguez 33– Santo Domingo(República Dominicana) CP 10514

El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

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